O departamento pessoal é a área responsável pelo processo operacional no que diz respeito aos funcionários das empresas desde o cadastro e emissão de documentação de admissão até a demissão dos colaboradores tendo como objetivo a parte burocrática que diz respeito aos processos.
As atividades do setor podem variar de acordo com a empresa e as obrigações legais, mas as atividades exercidas pelo departamento que vão desde cálculos de folha de pagamento, rescisões, férias e entrega de obrigações acessórias. As tarefas são operacionais e os processos são concluídos sempre observando os prazos e legislação.